اعتذار شركة موبايلي

[نواف العصيمي]

اعتذرت موبايلي عن انقطاع للشبكة مدته سبع ساعات في أجزاء متفرقة من المملكة مساء أمس الأول الأربعاء (16 يوليو الموافق 13 رجب 1429هـ) والذي كان سببه قطع مزدوج لكيابل ألياف بصرية رئيسية في الرياض وفي المنطقة الشرقية من قبل أحد مقاولي شركة سعودي أوجيه.
وبالرغم من وجود كيبل الألياف الرئيس في الرياض على عمق 7 أمتار تحت الأرض وقد تم تغطيته بالخرسانة، ورغم تزويد مقاول (سعودي أوجيه) بالتفاصيل الكاملة عن الكيابل الخاصة في موبايلي ومواقعها وعلمه المسبق بوجود هذا الكيبل الحيوي إلا أن إهمال مقاول شركة (سعودي أوجيه) أدى إلى حدوث القطع في الكيبل وتسبب في المشكلة برمتها.
أثر هذا الانقطاع على جميع مشتركي موبايلي في المملكة حيث تعد هذه الكيابل شرياناً حيوياً يربط ما بين المقسمات الرئيسية في المملكة. وقد حدث الانقطاع الأول للكيبل الرئيسي في الرياض في طريق الملك عبدالله بعد ظهر يوم أمس الأول الأربعاء، ثم حدث الانقطاع الثاني في منطقة خريص الواقعة 180 كم شرق الرياض.
قامت إدارة الشبكة والعمليات في موبايلي بحشد جميع طاقاتها وفرقها الفنية المسؤولة لمعالجة الموقف في أقرب وقت، وهو ما تمكنت منه فعلاً في هذه الفترة الزمنية الوجيزة لعطل بهذا الحجم وهذه الأهمية، حيث بدأت تعود الخدمة تدريجياً إلى طبيعتها بدءاً من الساعة 9:30 مساء

التوقيع