مفهوم الإتصال واستخدماته ؟؟ - الهيـــــــــــــلا *** منتدى قبيلة عتيبة

خلف القثامي · 22-Jan-2013, 02:19 PM

تعتمد الحياة اليومية على الاتصال, ويعتبر مكون أساسي من مكونات الحياة الإنسانية، والفرد بطبعه في اتصال دائم, سواء كان ذلك ذاتياً, أو مع آخرين ( إنسان, حيوان, نبات, ...). الاتصال هو القناة التي تربطنا بالإنسانية, وهو الوسيلة التي تعبر عما نريد من شعور, أو قول, أو فعل.

مفهوم الاتصال:

يرجع أصل كلمة اتصال communication إلي الكلمة اللاتينية communis ومعناها common أي عام ومشترك وعليه فإن الاتصال يعتبر عملية مشاركة وتفاهم حول شيء أو فكرة أو إحساس أو اتجاه نحو سلوك أو حدث معين.

توجد العديد من أنواع الاتصال منها ما يعتمد على اللغة المستخدمة، ومنها ما يعتمد على مستوي الاتصال من حيث عدد الأفراد في العملية الاتصالية.
أولاً: أنواع الاتصال من حيث اللغة المستخدمة

لا يقتصر مفهوم اللغة على اللغة المنطوقة أو اللفظية وحدها حيث يعتبر كل فهم منظم وثابت يعبر به الانسان عن فكرة تجول بخاطره أو احساس يجيش يصدره إنما هي لغة قائمة بذاتها.
فتعتبر الصور والموسيقي والحركة واللون وترتيب الاشياء لغة، إذا كان لديها القدرة على التعبير عن ما في داخل الانسان من احاسيس ومشاعر إلي الغير، مع ضرورة توافر خاصيتين اساسيتين هما أن تتكون هذه اللغة من مجموعة من المفردات والمعاني التي تحكم ترتيبها وترابطها قواعد خاصة، وأن يكون لبعض هذه المفردات نفس المعني التي تعبر عنه مجموعة أخري من المفردات، فنستطيع بذلك التعبير عن معظم المعاني بطرق مختلفة، وبذلك يمكن تقسيم الاتصال من حيث اللغة المستخدمة إلي مجموعتين هما:

1-الاتصال اللفظي
ويدخل ضمن هذا النوع كل أنواع الاتصال التي يستخدم فيها اللفظ كوسيلة لنقل رسالة من المصدر إلي المتلقي، ويكون اللفظ منطوقاً قيدركه المستقبل بحاسه السمع حيث تتكون اللغة من مجموعة من الموز والتي تشير إلي معان محددة، تعارف عليها أبناء المجتمع الواحد فيما بينهم، بحيث يعتمدون على دلالاتها في تنظيم علاقاتهم والتعبير عن مشاعرهم. وقد يجمع الاتصال اللفظي بين الالفاظ المنطوقة والدلالة أو الرمز الصوتي فنبرة الصوت قد تصبح ذات دلالات أخري غير اللفظ المنطوق.
2-الاتصال اللفظي
يشمل هذا النوع من الاتصال كل الانواع التي تعتمد على اللغة غير الصوتية أو اللفظية فهو صامت ويمك تقسيمه إلي ثلاثة أنواع:
- لغة الإشارة
- لغة الحركة والأفعال
- لغة الاشياء وهي ما يستخدمه المتصل من رموز غير الإشاره والادوات والحركة للتعبير عن معاني واحساسيس يريد نقلها. فالملابس والادوات التي تستخدم على المسرح يقصد من خلالها نقل الاحساس بالجو والمكان والزمان كاملابس الفرعونية التي تجعل المشاهدين يعيشوا في الجو الفرعوني طوال مدة عرض المسرحية وكذلك ارتداء اللون الأسود والذي قد يدل على الحزن. كما يشتمل الاتصال غير اللفظي تعبيرات الوجه والايماءات والازياء والموز والبروتوكولات الدبلوماسية، وسوف نتحدث بالتفصيل لاحقاً عن الاتصال غير اللفظي.

ثانياً: نوع الاتصال من حيث مستوي أو حجم المشاركين في العملية الاتصالية
1- الاتصال الذاتي
يقصد بالاتصال الذاتي ذلك النوع من الاتصال الذي يحدث داخل الفرد بما ينطوي عليه من ادراكه للأفكار والتجارب والمعاني المحيطة به، وأسلوب الفرد في إعطاء معني وتقييم للأفكار والأحداث الجارية والمحيطة به.
وتؤثر السمات النفسية للفرد في عملية الاتصال الذاتي والذي يرتبط بالبناء المعرفي والإدراك والتعلم، وتتمثل أهمية التعلم الذاتي في أن رد الفعل تجاه أي رسالة يستقبلها الفرد في أي شكل من اشكال الاتصال الأخري تتوقف على ناتج هذه العملية التي تحدث ذاتيا في جميع المواقف وتتأثر بالخزون الادراكي لدي الفرد عن الاشخاص والرموز التي يتعرض لها الفرد.
2- الاتصال الشخصي
يتيح هذا النوع من الاتصال التفاعل بين شخصين أو أكثر في موضوع مشترك يستخدم الفرد خلال هذا التفاعل جميع حواسه، وينتج هذا النواع من الاتصال التعارف بين الناس وكذلك القدرة على التعرف الفوري على مدي تأثير الرسالة على المستقبل، وبذلك تكون الرسالة أكثر تأثيراً وإقناعاً، فكما ذكرنا سابقاً يستخدم هذا النوع من الاتصال في حالة إذا ما كان الهدف من الاتصال تغيير الاتجاهات.
3- الاتصال الجمعي
وهو الاتصال الذي يحدث بين مجموعة من الأفراد داخل محيط الأسرة أو العمل والمدرسة والأصدقاء، تناقش فيه مشكلات أو موضوعات معينة بحيث تكون الفرصة متاحة أما الجميع لآبداء أرائهم ومواقفهم.
4- الاتصال العام
يعتبر ذلك النوع من الاتصال أشبه بالاتصال الجمعي إلا أنه يكون مع مجموعة أكبر من الأفراد كما في المحاضرات والندوات وعروض المسرح، ورغم وجود تفاعل في الاتصال العام إلا أنه قد يكون في بعض الأحيان مقيد كما هو الحال في المحاضرات ويتحكم فيه شخص معين.
5- الاتصال الوسطي:
يعتبر الاتصال الوسطي شكلاً وسطاً ما بين الاتصال المواجهي الذي يتميز بقلة عدد المشاركين فيه، ولكنه من الممكن أن يكون أشبه بالاتصال الجماهيري من حيث كون جمهوره غير متجانس, فيما يكون المشاركين فيه بعدين عن بعضهم البعض، كما أن الرسالة تنتقل بسرعة وإلى كل الأطراف في آن واحد كما هو الحال في الاتصال بشبكة المعلومات وعقد المؤتمرات عن بعد والهاتف والتلكس.
6- الاتصال الجماهيري
الاتصال الجماهيري هو ذلك النوع الذي يستخدم وسائل الأعلام الجماهيرية في ايصال رسائله، ويتميز الاتصال الجماهيري بقدرته على ايصال الرسائل إلي جمهور عريض مختلف ومتباين في الاتجاهات والمستويات حتى أن هذا الجمهور غير معروف بالنسبة للقائم بالاتصال، ويتميز الاتصال الجاهيري بالسرعة الفائقة في ايصال الرسالة.
ويستخدم الاتصال الجماهيري في خلق رأي عام وتنمية اتجاهات وأنماط من السلوك غير موجودة لدى الجمهور مع المقدرة على نقل الأفكار والمعارف والترفيه. كما يتميز الاتصال الجماهيري بوسائله ذات القدرة العالية على التواصل مع عدد كبير من الجمهور. وغالب الاتصال الجماهيري يعمل على تغيير المعارف.
ولكي تنجح هذه الأشكال من الاتصال في مهمتها تحتاج إلي توافر بعض العناصر, منها وجود قاعدة اقتصادية قادرة على توفير الدعم المادي اللازم لتأمين وسائل تكنولوجيا الاتصال كمحطات الراديو والتلفزيون ونظم الأقمار الصناعية، بالإضافة إلي وجود قاعدة علمية وثقافية لدى المجتمع، حيث تتناسب العلاقة بين المستوي العلمي والثقافي تناسباً طردياً مع التعليم.